(인기맛집) 한씨네 대가 추어탕(김포점) 김병철 대표 칼럼

답하기 곤란하다면 ‘숙제’로 받아들고 돌아가라

입력시간 : 2020-09-16 11:13:02 , 이호진 기자

​한씨네 대가 추어탕(김포점) 대표 김병철 칼럼 답하기 곤란하다면 ‘숙제’로 받아들고 돌아가라​고객이 난해한 질문을 할때가 종종 있다. 우리들 영업사원이 제 아무리 그 업계의 전문가라 할지할지 모든 것을 다알수는 없다.그래서 제안하는 상품과 관련된 ‘전문성’ 이외에 매니아적인 질문을 받을때는 매우 곤란하다. ​세금,부동산,금융지식 공적인 절차,법류,의료,보험,IT관련, 타사정보,제조방법, 기술,안전성, 납기 ,사무규칙 등 업계와 업종에따라 질문은 다양하다.​아마 당신에게도 이런 경험이 있을것이다. 고개의 질문에 곧바로 대답하지 못하면 신용을 잃을수도 있다는 생각에 좌불안석,식은땀을 줄줄 흘렸던 경험 말이다. 혹시 이런 실수를 저질렀던 경험은 없는가? 대충 둘러대고 도망가자 ...

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